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Virgin Holidays: Attribution (UK)

Standort: Crawley, Großbritannien

URL: www.virginholidays.co.uk

Branche: Reise & Touristik

Produkt: Attribution

Ergebnis: Strategische Erkenntnisse sorgen für erhöhte geschäftliche Effizienz und Rentabilität

Online- und Offline-Daten verknüpft

Virgin Holidays arbeitet mit Rakuten Attribution zusammen, um die Online- und Offline-Journeys ihrer Kunden miteinander zu verknüpfen und um sich ein vollständiges Bild davon machen zu können, wie das digitale Marketing die Offline-Kanäle beeinflusst.

  • In der ersten Jahreshälfte 2015 wurden mehr als 200.000 User Journeys zusammengeführt
  • Der dem Online-Marketing zugeschriebene Umsatz ist erheblich gestiegen
  • Der ROI einzelner Kanäle ist kontinuierlich gestiegen
  • Strategische Erkenntnisse sorgen für eine erhöhte geschäftliche Effizienz und Rentabilität

Mithilfe der Daten, über die wir nun dank der Plattform von Rakuten Attribution verfügen, können wir unsere Ausgaben im digitalen Bereich leichter optimieren, um sie an die Customer Journey anzupassen. Nachdem wir Hunderttausende Journeys von Online-Touchpoints zu Offline-Interaktionen verknüpft haben, sind wir nun in der Lage, die Daten auch bei strategischen Geschäftsentscheidungen auf höherer Ebene zurate zu ziehen.

Die Mühe macht sich nun bezahlt und ohne eine langfristige Partnerschaft wären wir nie an diesem Punkt angelangt.

 

James Libor

Marketing Technology Manager

Virgin Holidays

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