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Onboarding

DC Storm bietet eine Technologie, die genau auf die speziellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten ist. Die Konfiguration der Plattform kann schnell und ohne große Kundenanpassungen erfolgen, aber meist gibt es besondere Ansichten oder Integrationen, die für die Umsetzung der speziellen Anforderungen nötig sind.

Mit dem Prozess des Onboarding wird der gesamte Prozess gestartet, sodass Measured Success so schnell wie möglich erreicht wird.

Onboarding-Ablauf

Der Onboarding-Prozess ist sehr genau definiert, da DC Storm bereits fundierte Erfahrung bei der Integration von mehr als 1.000 Anzeigenkunden über alle vertikalen Märkte hinweg sammeln konnte.

Ein maßgeschneidertes Onboarding-Programm wird mit dem Verkaufsberater, dem individuellen Kundenmanager und dem Kunden im Hinblick auf die folgenden Punkte zusammen besprochen:

  • Vereinbarung der Roadmap to Success
  • Anfängliche Tracking-Konfiguration
  • Anforderungen an das Tag Management
  • Tracking-Validierung – Sicherstellen, dass das Tracking korrekt erstellt wurde und zuverlässige und relevante Daten erfasst werden
  • Anfängliche Anforderungen an Berichte definieren und umsetzen
  • Datenintegration
  • Systemintegration von Drittunternehmen
  • Trainingsplan

Roadmap to Success

Relativ am Anfang der Zusammenarbeit wird der Kundenmanager mit Ihnen die „Roadmap to Success“ vereinbaren.

In dieser Roadmap to Success werden Ihre Kernziele für die nächsten 6-12 Monate festgelegt und es wird sichergestellt, dass die Storm Plattform und die DC Storm Services so ausgearbeitet werden, dass Ihre Ziele unterstützt werden. Dies wird meist anhand eines Projektplans mit genau definierten Meilensteinen zur Erreichung von Measured Success umgesetzt.

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